Algemene voorwaarden en huisregels Healthy Shapes
Opdrachtnemer: * Healthy Shapes
Opdrachtgever: * Klanten van Healthy Shapes die door medewerker/ster van
Healthy Shapes behandeld worden.
Opdracht: * EMS-sessie op afspraak.
Locatie: * Plaats waar EMS-sessie op afspraak wordt uitgeoefend.
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die
Healthy Shapes doet en op alle overeenkomsten die zij sluit.
1.2 De wederpartij van Healthy Shapes wordt aangeduid als klanten van Healthy
Shapes die door medewerker/ster van Healthy Shapes behandeld worden, hierna
te noemen; klant
1.3 Bij strijd tussen de inhoud van de tussen Healthy Shapes en de klant gesloten
overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gelden de bepalingen uit de
overeenkomst.
Artikel 2 Overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het inschrijfformulier
en betaling van de eerste termijn.
2.2 De overeenkomst is strikt persoonlijk en derhalve niet overdraagbaar aan
derden.
Artikel 3 Duur en beëindiging
3.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van 12 maanden en gaat in
vanaf de inschrijvingsdatum.
3.2 Als er na een jaar geen opzegging heeft plaatsgevonden, wordt de
overeenkomst voor onbepaalde duur voortgezet. Na een jaar is het abonnement
maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één
incassomaand, tenzij het abonnement weer met een jaar wordt verlengd.
3.2A Na een abonnementsjaar kan er een aanbieding worden gedaan om het
abonnement voor nog een jaar te verlengen. Indien het lid hiermee instemt vervalt
hiermee de maandelijks opzegbaarheid tot het eind van dit nieuwe
abonnementsjaar.
3.3 Overeenkomsten die voor onbepaalde duur zijn voortgezet, kunnen met
inachtneming van een opzegtermijn van één hele incassomaand/ kalendermaand
worden opgezegd.
3.4 Het lidmaatschap voor de duur van minimaal één maand tot een maximum van
drie maanden (en in het geval van zwangerschap tot 6 tot 8 weken na de bevalling),
worden opgeschort. Een dergelijke pauze dient met inachtneming van een
incassomaand/ kalendermaand per email te worden aangevraagd. Bij een tijdelijke
bevriezing van het abonnement wordt de looptijd van het contract automatisch
mee opgeschort.
3.5 Opschorting of tussentijdse opzegging van het lidmaatschap wegens
medische redenen is uitsluitend mogelijk na het overleggen van een geldige,
ondertekende medische verklaring waaruit blijkt dat voortzetting van het
lidmaatschap redelijkerwijs niet mogelijk is. Een medische verklaring kan niet
met terugwerkende kracht worden gebruikt om het lidmaatschap te beëindigen
of om restitutie te vragen. Dit betekent dat klachten of aandoeningen die reeds
bekend waren vóór het aangaan van het lidmaatschap geen grond vormen voor
tussentijdse opzegging of restitutie van betaalde bedragen.
Opschorting of tussentijdse opzegging wegens verhuizing buiten een straal van
30 kilometer van Healthy Shapes is uitsluitend mogelijk na overlegging van
bewijs van uitschrijving uit de huidige gemeente én bewijs van inschrijving in de
nieuwe gemeente.
Artikel 4 Prijs en prijswijziging
4.1 Het lidmaatschapsgeld wordt vooraf overeengekomen.
4.2 Bij inschrijving betaalt de klant inschrijfkosten en de door Healthy Shapes
aangewezen onderkleding. De inschrijfkosten worden vooraf overeengekomen.
4.3 Healthy Shapes heeft het recht om het lidmaatschapsgeld te wijzigen. Een
prijswijziging wordt door Healthy Shapes voorafgaand aan haar klanten
medegedeeld.
4.4 Als de prijswijziging zoals bedoeld in lid 4 plaatsvindt op basis van het
prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of voortvloeit uit de wet, zoals
prijswijzigingen ten behoeve van BTW, heeft de klant niet de mogelijkheid om de
overeenkomst te ontbinden.
Artikel 5. Wijzigen en Annuleren Afspraken
5.1 Klant maakt een afspraak met Healthy Shapes op locatie of online op de
boekings-app. Healthy Shapes behoudt zich ten alle tijden het recht voor om een
afspraak om wat voor reden dan ook te wijzigen of te annuleren.
5.2 Afspraken kunnen door de klant gewijzigd of geannuleerd worden tot 12 uur
voor de afspraak. Wordt de afspraak daarna gewijzigd of geannuleerd dan wordt de
sessie in rekening gebracht.
5.3 Indien de klant verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te
zijn dient men de trainers hiervan op de hoogte te stellen door zich uit te schrijven
via de boekings-app. Niet geboekte afspraken (van abonnementhouders) en niet
bezochte afspraken worden in rekening gebracht.
5.4 Tijdens vakanties loopt het abonnement door.
5.5 Voor feestdagen en vakantieperiodes wordt geen lidmaatschapsgeld
gerestitueerd. Hetzelfde geldt voor andere sluitingsredenen die Healthy Shapes
niet verwijtbaar zijn.
5.6 Healthy Shapes behoudt te allen tijde het recht om het rooster en/of de
openingstijden aan te passen.
Artikel 6 Verplichtingen van de klant
6.1 De klant dient wijzigingen in zijn postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer
of telefoonnummer tijdig aan Healthy Shapes mede te delen.
6.2 De klant houdt zich aan de door Healthy Shapes gegeven instructies en volgt de
aanwijzingen van de door Healthy Shapes aangestelde medewerkers op. Het niet
naleven van deze verplichting door de klant geeft Healthy Shapes het recht om de
overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
6.3 De klant is verplicht de door Healthy Shapes aangewezen onderkleding te
dragen tijdens de sessies. Alternatieve kleding wordt niet toegestaan.
6.3 Indien de klant zijn onderkleding vergeet mee te nemen kan men er een huren.
Hiervoor wordt per keer een klein bedrag van 5 euro in rekening gebracht; dit dient
voor aanvang van de sessie te worden gepind.
Artikel 7 Betaling
7.1 Met het betalen van de eerste termijn geeft men toestemming voor de
automatische incasso.
7.2 Het lidmaatschapsgeld is bij vooruitbetaling verschuldigd en wordt door
middel van automatische incasso elke incassomaand na de eerste betaling
geïncasseerd. Wanneer deze incasso niet kan worden uitgevoerd ontvangt de klant
een schriftelijke herinnering. Wanneer het lidmaatschapsgeld de tweede keer weer
niet kan worden geïncasseerd ontvangt het lid een schriftelijke aanmaning en
wordt het lidmaatschapsgeld verhoogd met administratiekosten. De klant krijgt
dan 10 dagen de gelegenheid om alsnog de openstaande post(en) inclusief de
administratiekosten te voldoen.
7.3 Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Healthy Shapes
bevoegd om de vordering ter incasso aan haar incassopartner uit handen te geven.
Alle daarbij komende kosten worden op het lid verhaald.
7.4 Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, wordt het gehele door
het lid aan Healthy Shapes verschuldigde bedrag, zowel de achterstallige
maandelijkse termijn(en) als de tot en met het einde van de looptijd van de
overeenkomst verschuldigde maandelijkse termijn(en), direct en ineens opeisbaar.
Healthy Shapes heeft het recht om het totaalbedrag door middel van automatische
incasso te incasseren.
7.5 Healthy Shapes heeft bij een betalingsachterstand het recht het lid de toegang
te weigeren en de overeenkomst te ontbinden. Bij ontbinden is het volledige
bedrag nog steeds opeisbaar door Healthy Shapes
7.6 Als het lid geen gebruikt maakt van de aangeboden sessies of daar fysiek niet
toe in staat is, blijft het lid het lidmaatschapsgeld verschuldigd. Dit is slechts
anders als het lid een door Healthy Shapes ondertekende verklaring omtrent het
opschorten van betalingsverplichtingen kan tonen. Het afgeven van de verklaring
staat uitsluitend ter beoordeling van Healthy Shapes.
7.7 Healthy Shapes behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden,
de daarin opgenomen huisregels en de openingstijden te wijzigen. Dit kan niet tot
een teruggave van lidmaatschapsgeld leiden.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 Healthy Shapes is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt.
8.2 Healthy Shapes is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van
eigendommen, voor zover Healthy Shapes maatregelen heeft genomen ter
voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen.
8.3 De klant is tegenover Healthy Shapes aansprakelijk voor schade als gevolg van
een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de
overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de klant komt.
8.4 Het beoefenen van een EMS-sessie kan risico’s met zich meebrengen. Het
volgen van activiteiten, die deel uitmaken van Healthy Shapes, is geheel voor eigen
risico van het lid. Healthy Shapes of diens coaches zijn niet aansprakelijk voor
lichamelijk letsel of eventuele ongevallen.
8.5. Healthy Shapes is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is
uitgegaan van door lid verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij de
onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend behoorden te zijn.
Artikel 9 Klachten
9.1 Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze
zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking per email gemeld
te worden aan Healthy Shapes. Healthy Shapes dient de klager adequaat antwoord
te geven. Indien een klacht gegrond is, zal Healthy Shapes de behandeling opnieuw
verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar
zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt.
Artikel 10 Toepasselijk recht en forumkeuze
10.1 Het Nederlands recht is van toepassing.
10.2 Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Healthy
Shapes neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht.
Artikel 11 Persoonsgegevens & privacy
11.1 De klant voorziet Healthy Shapes vóór de eerste training van alle gegevens,
waarvan Healthy Shapes aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig
uitvoeren van de behandelingen. Healthy Shapes neemt de persoonlijke gegevens
van de klant op in een geautomatiseerd systeem. Healthy Shapes behandelt de
vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming
Persoonsgegevens. Healthy Shapes zal gegevens van de klant niet verkopen of
verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.
Artikel 12 Huisregels in Healthy Shapes
In de EMS-ruimte en kleedruimtes gelden de volgende regels:
12.1 klant dient zorgvuldig om te gaan met de eigendommen van Healthy Shapes
12.2 Bij het vermissen van handdoeken en/of andere eigendommen worden deze
aan klant in rekening gebracht.
12.3 De klant vertoont geen ongewenst en/of onzedelijk gedrag, niet naar andere
klanten toe en niet naar werknemers van Healthy Shapes toe. Bij constatering
hiervan zal Healthy Shapes de klant verzoeken Healthy Shapes te verlaten. In dit
geval is Healthy Shapes wel gerechtigd de volledige behandelprijs te innen.
12.4 Er mogen geen meegebrachte etenswaren of dranken worden genuttigd, bij
constatering hiervan zal Healthy Shapes de klant hierop aanspreken.
12.5 Het is uitdrukkelijk verboden om de apparatuur en behandelruimte op andere
wijze te gebruiken dan waarvoor ze ontworpen zijn.
12.6 klant dient 5 minuten voor het afgesproken tijdstip te verschijnen.
12.7 Indien de klant te laat komt terwijl de training al is gestart wordt deze niet
meer onderbroken en vervalt automatisch het recht op de EMS-sessie. Indien de
klant later binnenkomt dan de aanvangstijd en de coach staat al op het punt te
starten, bepaalt de coach (in samenspraak met eventuele overige klanten) of men
nog mee kan doen. Komt men later binnen dan de aanvangstijd terwijl er geen
andere klanten zijn, dan bepaalt de coach of hij de EMS-sessie nog kan opstarten.
In al deze gevallen kan geen aanspraak gemaakt worden op een inhaal-les en de
gemiste sessie wordt in rekening gebracht.
12.8 klanten dienen ten alle tijden de instructies gegeven door medewerkers van
Healthy Shapes op te volgen. Klanten die geen gehoor geven aan deze instructies
kunnen de toegang geweigerd worden.
Artikel 13 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de
verbintenis verhinderen, en die niet aan Healthy Shapes zijn toe te rekenen.
Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming
onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: o.a. stakingen
in andere bedrijven dan die van Healthy Shapes, een algemeen gebrek aan
benodigde apparatuur en andere voor het tot stand brengen van de
overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare
stagnatie bij toeleveranciers, trainers of andere derden waarvan Healthy Shapes
afhankelijk is en algemene vervoersproblemen. Tijdens overmacht worden de
levering en andere verplichtingen van Healthy Shapes opgeschort.
